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惡魔眼淚”景區事故再次警醒出境旅游安全

2019/9/22 20:22:42
“惡魔眼淚”傷亡事故發生后,中國駐登巴薩總領館于9月初召開旅游安全專項問題協調會,印尼旅游和旅行社協會巴厘省分會和參與中國游客接待的20余家旅行社負責人出席,針對巴厘旅游存在的問題紛紛建言獻策:提議在中國游客入境時增加相應旅游安全提醒短信;呼吁當地政府加派旅游警察在危險區域巡邏;在旅游安保設施未完善前暫不安排游客前往該處旅游等。最終,與會各方達成一致,ASITA下屬旅行社暫不安排中國游客前往“惡魔眼淚”景點,并呼吁“自由行”中國游客切勿前往野游。該措施于9月15日起實施,直至安全措施和設施全部到位。
作為網紅景點,“惡魔眼淚”在自由行游客攻略中人氣頗高,旅游企業經營的半自助和跟團游中也有涉及。攜程跟團游的巴厘島線路目前不涉及“惡魔眼淚”,團隊不會帶游客前往該地游覽拍照。行前,攜程會向前往巴厘島的每一位游客發送提示短信;同時在藍夢島游覽的行程中,領隊與導游也會不斷提醒游客切勿前往該地游覽,以避免危險。攜程相關負責人表示,“惡魔眼淚”并非旅游景區,更無安全防護設施。希望自由行前往藍夢島的游客,切勿為了追求拍照效果前往該景點游覽,當地海潮兇險,一旦被卷入海中就有生命危險。
國旅總社相關負責人表示,公司在設計海島產品之初,第一步就是選擇當地政府承認的合規的有保障的地接社,并且要求地接社提供相應資質。“同地接社簽署《旅游質量與安全工作協議書》以及《旅游突發事件應急預案》等相關文件。在客人旅途開始前,會強烈建議參團客人同我司購買相應旅游人身意外險,用以保障客人在境外的人身安全。驢媽媽也強調,購買境外產品和服務盡量選擇正規、大型旅行社,而不是一味對比價格。一則,大型旅行社對提供服務的供應商、合作伙伴標準相對更高,服務流程、品質更可控。二則,大型旅行社由于服務的客人更多,和當地旅游局、警察、航司、醫院、地接等合作關系好,應對突發情況時,能夠快速有效進行協調,最大程度保障客人安全及合法權益。其相關負責人表示,境外旅行,尤其是海島游或者含具有一定風險性的內容,比如涉水、登山、雨林等,都會建議游客購買相關保險,這樣即便發生意料之外事情,也能夠最大化降低損失。
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